Es aconsejable conservar una fotocopia de la página principal del pasaporte, el visado vigente y el último sello de entrada en el teléfono o en un servicio de almacenamiento en línea. Otro consejo útil es enviarse una copia de estos documentos por correo electrónico para poder acceder a ellos desde cualquier lugar.
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1. Presente una denuncia en la comisaría local más cercana al lugar donde ocurrieron los hechos.
El informe solo está disponible en chino y se denomina 报案证明, «Resguardo de denuncia». Al presentar la denuncia, facilite copias del pasaporte y del visado, y le entregarán un pequeño formulario con un sello rojo. Tenga en cuenta que es importante acudir a la comisaría en cuanto pierda el pasaporte para que, si alguien intenta utilizarlo indebidamente, pueda demostrar que no fue usted.
2. Lleve la denuncia a la división de entradas y salidas de la Oficina de Seguridad Pública local (出入境管理局) para obtener una confirmación bilingüe de la pérdida del pasaporte —Confirmación de denuncia por pérdida de pasaporte, 护照报失证明—.
3. Utilice la denuncia para informar a su embajada de que ha perdido el pasaporte.
- Algunos países expiden el pasaporte de reemplazo inmediatamente o el mismo día. En ese caso, deberá solicitar un visado temporal, normalmente humanitario, a la División de Entradas y Salidas de la Oficina de Seguridad Pública (出入境管理局) mientras actualiza los documentos justificativos —como el permiso de trabajo para una estancia laboral— y después el permiso de residencia.
- Otros países expiden un pasaporte temporal o de emergencia para utilizarlo mientras se espera el pasaporte de reemplazo. En ese caso, deberá obtener en ese pasaporte un visado temporal de la División de Entradas y Salidas de la Oficina de Seguridad Pública (出入境管理局), normalmente un visado humanitario. Cuando llegue el pasaporte de reemplazo, deberá actualizar los documentos justificativos —como el permiso de trabajo si la estancia está vinculada al empleo— y después el permiso de residencia con los datos del nuevo pasaporte. Según el tiempo de tramitación y la fecha de caducidad del visado temporal, quizá necesite otro visado temporal en el pasaporte nuevo, lo que añadiría un paso. Durante un visado temporal, algunas personas recibieron de dicha división un documento especial para viajar al extranjero si tenían un motivo válido y prueba del viaje previsto; otras no pudieron obtenerlo.
- Algunos países no expiden pasaportes temporales o de emergencia ni pasaportes de reemplazo de inmediato. En ese caso, su país emitirá un «certificado de emergencia» y colaborará con las autoridades chinas para garantizar que su estancia en China sea legal hasta que llegue el pasaporte de reemplazo. Si ha perdido el pasaporte mientras viajaba por China:
- Si su país expide de inmediato un pasaporte de reemplazo, temporal o de emergencia, deberá seguir los mismos procedimientos ya indicados, salvo que se le expedirá un visado de salida en dicho pasaporte.
- Si su país no expide pasaportes de emergencia, no podrá permanecer en China ni continuar su viaje a otros países. Tampoco podrá solicitar un pasaporte de reemplazo en China porque no tiene un permiso de residencia ni otro estatus de larga duración allí. Solo podrá regresar a su país con un «certificado de emergencia».
- Para la expedición de un «certificado de emergencia», debe ponerse en contacto con la embajada de su país. Esta utilizará el documento para coordinar con las autoridades chinas su salida de China, de forma similar al caso anterior, pero coordinando la autorización de su salida.
4. Al recoger el pasaporte temporal o de sustitución, es importante conservar el justificante de la fecha de recogida, ya que puede exigirse después para demostrar que se encontraba dentro del plazo concedido.
5. Independientemente del visado que posea, deberá obtener un nuevo certificado temporal en la comisaría local o en su hotel después de cualquier cambio en el pasaporte o el visado.
Quizá necesite aportar documentos justificativos como el informe policial porque ese pasaporte no contiene visado. Si tiene un permiso de residencia y perdió el pasaporte fuera de China, existen procedimientos específicos según si lo perdió en su país de origen o fuera de este. Es probable que la embajada o el consulado pueda expedirle algún tipo de visado temporal para que regrese a China, porque los permisos de residencia solo se expiden en China. Como los visados distintos de los permisos de residencia se expiden fuera de China, la embajada debería tener procedimientos para gestionarlo.